Retningslinjer for personvern

Innhold i forretningsordenen

Definisjoner

1. Administrator (Vi)  [strona]
2. Personopplysninger – all informasjon om en fysisk person som er identifisert eller kan identifiseres ved hjelp av en eller flere faktorer som er spesifikke for fysisk, fysiologisk, genetisk, mental, økonomisk, kulturell eller sosial identitet, inkludert enhetens IP-adresse, posisjonsdata, internettidentifikator og informasjon som samles inn via informasjonskapsler og annen lignende teknologi.
3. Retningslinjer – disse retningslinjene for personvern.
4. RODO – Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016. om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger og om opphevelse av direktiv 95/46/EF.
5. Tjenesten – nettstedet som drives av oss på følgende adresse [strona]
6. Bruker (du) – enhver fysisk person som besøker nettstedet eller bruker en eller flere av tjenestene eller funksjonene som er beskrevet i retningslinjene.

Behandling av opplysninger i forbindelse med bruk av tjenesten

• I forbindelse med din bruk av nettstedet samler vi inn opplysninger om deg i den grad det er nødvendig for å levere de enkelte tjenestene som tilbys, samt informasjon om din aktivitet på nettstedet. De spesifikke prinsippene og formålene med behandlingen av personopplysninger som samles inn under din bruk av nettstedet, er beskrevet nedenfor.

Formål og rettslig grunnlag for databehandling på nettstedet

Bruk av tjenesten

1. Vi behandler personopplysninger om alle personer som bruker nettstedet (inkludert: ) , IP-adresse eller andre identifikatorer og informasjon som samles inn via informasjonskapsler eller andre lignende teknologier) og som ikke er registrerte brukere (dvs. personer som ikke har en profil på nettstedet) for følgende formål:
   1. for å kunne levere tjenester elektronisk ved å gi brukere tilgang til innhold som er samlet inn på nettstedet – i så fall er det rettslige grunnlaget for behandlingen nødvendigheten av behandlingen for å oppfylle kontrakten (artikkel 6(1)(b) RODO);
   2. for analytiske og statistiske formål, der det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår legitime interesse (artikkel 6(1)(f) RODO), som består i å gjennomføre analyser av brukernes aktiviteter og preferanser for å forbedre funksjonalitetene som brukes og tjenestene som tilbys;
   3. for å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare krav – det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i å beskytte våre rettigheter;
   4. for markedsføringsformål (våre og våre partneres), særlig i forbindelse med presentasjon av atferdsbasert reklame – prinsippene for behandling av personopplysninger for markedsføringsformål er beskrevet i avsnittet «MARKEDSFØRING».
2. Din aktivitet på nettstedet, inkludert dine personopplysninger, registreres i systemlogger. Informasjonen som samles inn i loggene, behandles først og fremst for å kunne levere tjenester. Vi behandler dem også for tekniske, administrative formål, for sikkerhet og administrasjon av IT-systemet og for analytiske og statistiske formål – i denne forbindelse er det rettslige grunnlaget for behandlingen vår berettigede interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Bruk av betalte tjenester på nettstedet

1. Hvis du legger inn en bestilling (for å kjøpe varer eller tjenester) på nettstedet, behandler vi personopplysningene dine for følgende formål:
   1. for å oppfylle en innsendt bestilling – det rettslige grunnlaget for behandling er nødvendigheten av behandling for å oppfylle kontrakten (artikkel 6(1)(b) i personvernforordningen); for opplysninger som er gitt på frivillig grunnlag, er det rettslige grunnlaget for behandling samtykke (artikkel 6(1)(a) i personvernforordningen);
   2. for å overholde lovbestemte forpliktelser som påhviler oss, og som særlig følger av skatte- og regnskapslovgivningen – det rettslige grunnlaget for behandlingen er en rettslig forpliktelse (artikkel 6(1)(c) RODO);
   3. for analytiske og statistiske formål – det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse (artikkel 6(1)(f) RODO) i å analysere din aktivitet på nettstedet, samt dine handlepreferanser for å forbedre funksjonene som brukes;
   4. for å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare seg mot krav – det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i å beskytte våre rettigheter.

Kontaktskjemaer

1. På Tjenesten tilbyr vi muligheten til å kontakte oss ved hjelp av elektroniske kontaktskjemaer. Når du bruker skjemaet, må du oppgi de personopplysningene som er nødvendige for at vi skal kunne kontakte deg og svare på spørsmålet ditt. Du kan også oppgi andre opplysninger i skjemaet for å gjøre det lettere for oss å kontakte deg eller behandle henvendelsen din. Det er nødvendig å oppgi de opplysningene som er merket som obligatoriske for å kunne motta og behandle henvendelsen din, og hvis du ikke gjør det, kan vi ikke behandle henvendelsen din. Det er frivillig å oppgi andre opplysninger.
2. Vi behandler personopplysningene du sender oss via kontaktskjemaet:
   1. for å identifisere deg som avsender og for å håndtere henvendelsen din som er sendt via skjemaet – det rettslige grunnlaget for behandlingen er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle tjenestekontrakten (artikkel 6(1)(b) i personvernforordningen);
   2. for analytiske og statistiske formål – det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse (artikkel 6(1)(f) i RODO), som består i å føre statistikk over henvendelser fra brukere via nettstedet for å forbedre funksjonaliteten.

Markedsføring

1. Vi behandler personopplysningene dine for å gjennomføre markedsføringsaktiviteter, som kan bestå av:
   1. vise markedsføringsinnhold som ikke er tilpasset dine preferanser (kontekstuell annonsering);
   2. vise markedsføringsinnhold som samsvarer med interessene dine (atferdsbasert annonsering);
   3. varsling via e-post om interessante tilbud eller innhold, som i noen tilfeller inneholder kommersiell informasjon (nyhetsbrevtjeneste)
   4. utføre andre aktiviteter i forbindelse med direkte markedsføring av varer og tjenester (elektronisk utsendelse av kommersiell informasjon og telefonsalg).
2. For å kunne gjennomføre markedsføringsaktiviteter bruker vi i noen tilfeller profilering (hvis du har gitt ditt samtykke). Det betyr at vi ved hjelp av automatisert databehandling vurderer utvalgte faktorer om enkeltpersoner for å analysere atferden deres eller lage prognoser for fremtiden.

Direkte markedsføring

1. Personopplysningene dine kan også brukes av oss slik at vi kan målrette markedsføringsinnhold til deg gjennom ulike kanaler, f.eks. via e-post, MMS/SMS eller telefon. Vi iverksetter bare slike tiltak hvis du har gitt ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.

Sosiale nettverk

1. Vi behandler personopplysningene dine når du besøker profilene våre på sosiale medier (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Disse opplysningene behandles utelukkende i forbindelse med driften av profilen din, blant annet for å holde deg informert om våre aktiviteter og for å markedsføre ulike arrangementer, tjenester og produkter. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger for dette formålet er vår berettigede interesse (artikkel 6(1)(f) RODO) i å markedsføre vårt eget varemerke.

Informasjonskapsler og lignende teknologi

1. Informasjonskapsler er små tekstfiler som installeres på enheten din når du surfer på nettstedet. Informasjonskapsler samler inn informasjon for å gjøre det enklere for deg å bruke nettstedet – for eksempel ved å huske besøkene dine på nettstedet og handlingene dine. Vi kan bruke følgende typer informasjonskapsler på nettstedet:

Informasjonskapsler for tjenester

1. Vi benytter oss av den såkalte tjenestecookies primært med det formål å tilby deg elektroniske tjenester og forbedre kvaliteten på disse tjenestene. Derfor bruker vi og andre enheter som leverer analyse- og statistikktjenester til oss, informasjonskapsler til å lagre informasjon eller få tilgang til informasjon som allerede er lagret på din telekommunikasjonsenhet (datamaskin, telefon, nettbrett osv.). Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, inkluderer:
   1. informasjonskapsler med dataene du skriver inn (økt-ID) så lenge økten varer (informasjonskapsler for brukerinndata);
   2. autentiseringscookies som brukes for tjenester som krever autentisering så lenge økten varer (autentiseringscookies);
   3. sikkerhetscookies, f.eks. de som brukes til å oppdage misbruk av autentisering (brukersentriske sikkerhetscookies);
   4. Sesjonscookies for multimediespillere (f.eks. Flash Player-cookies), så lenge økten varer;
   5. varige informasjonskapsler for å tilpasse brukergrensesnittet i løpet av økten eller litt lenger (informasjonskapsler for tilpasning av brukergrensesnittet),
   6. informasjonskapsler som brukes til å overvåke trafikken på nettstedet, dvs. dataanalyse, inkludert Google Analytics-informasjonskapsler (dette er informasjonskapsler som brukes av Google til å analysere hvordan du bruker nettstedet, for å utarbeide statistikk og rapporter om hvordan nettstedet fungerer). Google bruker ikke de innsamlede dataene til å identifisere deg, og kombinerer heller ikke denne informasjonen for å muliggjøre identifikasjon. Detaljert informasjon om omfanget av og prinsippene for datainnsamling i forbindelse med denne tjenesten finner du på følgende lenke: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Informasjonskapsler for markedsføring

1. Vi og våre betrodde partnere bruker også informasjonskapsler til blant annet markedsføringsformål. i forbindelse med målretting av atferdsbasert annonsering mot deg. For dette formålet lagrer vi og våre betrodde partnere informasjon eller får tilgang til informasjon som allerede er lagret på din telekommunikasjonsenhet (datamaskin, telefon, nettbrett osv.). Bruk av informasjonskapsler og personopplysninger som samles inn gjennom dem til markedsføringsformål, spesielt for å markedsføre tjenester og varer fra tredjeparter, krever ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.

Håndtering av informasjonskapsler

1. Hvis du ikke ønsker å motta informasjonskapsler, kan du endre innstillingene i nettleseren din. Vi gjør oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler som er nødvendige for autentiseringsprosesser, sikkerhet og vedlikehold av brukerpreferanser, kan hindre bruken av nettstedet.
2. Hvis du vil administrere innstillingene for informasjonskapsler, velger du nettleseren du bruker fra listen nedenfor og følger instruksjonene:
   1. Kant
   2. Internet Explorer
   3. Krom
   4. Safari
   5. Firefox
   6. Opera
   7. Mobile enheter:
   8. Android
   9. Safari (iOS)
   10. Windows Phone

Viktige markedsføringsteknikker

1. Formålet med og omfanget av datainnsamlingen og tjenesteleverandørenes videre behandling og bruk av opplysningene, samt muligheten for å kontakte brukeren og brukerens rettigheter i denne forbindelse, er beskrevet i tjenesteleverandørenes personvernerklæringer.
2. Vi kan bruke remarketingteknikker som gjør det mulig for oss å skreddersy reklamemeldinger til din atferd på tjenesten, noe som kan gi inntrykk av at personopplysningene dine brukes til sporing, men i praksis overfører vi ingen av personopplysningene dine til reklameoperatører. En teknologisk forutsetning for dette er at informasjonskapsler er aktivert.
3. Vi kan bruke en løsning som utforsker brukeratferd gjennom varmekartlegging og registrering av atferd i tjenesten. Disse opplysningene anonymiseres før de sendes til tjenesteleverandøren, slik at de ikke vet hvilken person de gjelder. Spesielt registreres ikke inntastede passord og andre personopplysninger.

Perioden for behandling av personopplysninger

1. Hvor lenge vi behandler opplysningene dine, avhenger av hvilken type tjeneste som leveres og formålet med behandlingen. Som hovedregel vil opplysningene dine bli behandlet så lenge tjenesten leveres eller bestillingen oppfylles, inntil du trekker tilbake samtykket ditt eller gjør en effektiv innsigelse mot behandlingen (i tilfeller der det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse).
2. Behandlingsperioden kan forlenges hvis behandlingen er nødvendig for å fastsette, etterforske eller forsvare mulige krav, og deretter bare hvis og i den grad loven krever det.
3. Når behandlingsperioden er over, slettes eller anonymiseres opplysningene dine ugjenkallelig.

Dine rettigheter

1. Når vi behandler personopplysningene dine, har du følgende rettigheter:
   1. Retten til informasjon om behandlingen av personopplysninger – på dette grunnlaget vil vi på din forespørsel gi deg informasjon om behandlingen av opplysningene dine, herunder spesielt formålene og det rettslige grunnlaget for behandlingen, omfanget av opplysningene som oppbevares, enhetene de utleveres til og den planlagte datoen for sletting;
   2. Retten til å få en kopi av opplysningene – på dette grunnlaget vil vi på forespørsel gi deg en kopi av de behandlede opplysningene om personen som sender inn forespørselen;
   3. Rett til retting – på forespørsel fra deg er vi forpliktet til å rette opp eventuelle uoverensstemmelser eller feil i personopplysningene vi behandler, og til å komplettere dem hvis de er ufullstendige;
   4. Retten til sl etting – på dette grunnlaget kan du be om sletting av opplysninger hvis behandlingen ikke lenger er nødvendig for noen av formålene de ble samlet inn for;
   5. Retten til å begrense behandlingen – på dette grunnlaget vil vi, på din anmodning, slutte å behandle personopplysningene dine – med unntak av behandlinger som du har gitt ditt samtykke til – og lagringen av dem, i samsvar med de vedtatte lagringsreglene eller inntil årsakene til å begrense behandlingen opphører;
   6. retten til dataportabilitet – på dette grunnlaget – i den grad opplysningene dine behandles i forbindelse med en kontrakt som er inngått eller samtykke gitt – vil vi frigi opplysningene du har oppgitt i et datamaskinlesbart format. Du kan også be om at vi sender disse opplysningene til en annen enhet, forutsatt at vi har teknisk kapasitet til å gjøre det.
   7. Retten til å protestere mot behandling i markedsføringsøyemed – du kan når som helst protestere mot behandling av personopplysningene dine i markedsføringsøyemed, uten å måtte begrunne en slik innsigelse;
   8. Rett til å protestere mot andre behandlingsformål – Du kan når som helst protestere mot behandling av personopplysninger som utføres på grunnlag av vår berettigede interesse (f.eks. for analytiske eller statistiske formål eller av grunner knyttet til beskyttelse av eiendom);
   9. Retten til å trekke tilbake samtykket – hvis opplysningene dine behandles på grunnlag av ditt samtykke, har du rett til å trekke det tilbake når som helst, men dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.
   10. Retten til å klage – hvis du mener at måten vi behandler personopplysningene dine på bryter med bestemmelsene i RODO eller annen personvernlovgivning, kan du klage til Datatilsynets president.

Mottakere av data

1. Ettersom vi ønsker å levere best mulig service til deg, vil vi utlevere personopplysningene dine til våre betrodde partnere, herunder spesielt leverandører som er ansvarlige for drift av IT-systemer, enheter som banker og betalingsoperatører, leverandører av regnskapstjenester, budfirmaer (i forbindelse med oppfyllelse av bestillingen din), markedsføringsbyråer (for markedsføringstjenester) og våre tilknyttede selskaper.
2. Personopplysningene dine vil bare bli delt med andre parter for deres egne formål, inkludert markedsføringsformål, hvis du har gitt ditt samtykke.

Overføring av opplysninger utenfor EØS

1. Beskyttelsesnivået for personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) kan avvike fra det som følger av europeisk lovgivning. Derfor vil vi bare overføre personopplysningene dine utenfor EØS når det er nødvendig og med et passende beskyttelsesnivå. Du vil bli varslet hver gang.

Sikkerhet for personopplysninger

1. Du skal vite at vi gjør alt vi kan for å sikre at vi behandler personopplysningene dine på en sikker måte – først og fremst ved å sørge for at bare autoriserte personer har tilgang til opplysningene dine, og bare i den grad det er nødvendig for deres oppgaver.
2. Vi treffer alle nødvendige tiltak for å sikre at våre underleverandører og andre samarbeidende enheter garanterer at de iverksetter egnede sikkerhetstiltak når de behandler personopplysningene dine på våre vegne.

Kontaktinformasjon

1. For alle saker som er nevnt i disse retningslinjene, spesielt når det gjelder behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss via:
   1. e-post [mail]